Passiv oder aktiv? Vom Nutzer zum Teilnehmer
Die Dimension Map zeigt, wie sich die Möglichkeiten der Digitalisierung, die durch das Internet entstehen, nutzen lassen. Webseiten können individuell an den jeweiligen Nutzer und die Situation
angepasst werden (in der Dimension Map: Personalisierung). Erfolgreiche Digitalunternehmen verstehen die Nutzer zunehmend auch als Mitgestalter – und ermöglichen ihnen, Inhalte selbst zu erstellen (in der Dimension Map: Produktivität).
Die Herausforderung ist es, die Produktivität der Nutzer zu animieren, aufzugreifen, daraus einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten und durch Personalisierung von Inhalten eine stärkere Nutzerbindung zu erreichen.
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